Objetivo: descrever as condutas adequadas para o manejo de pacientes queimados, de acordo com o nível de assistência (pré-hospitalar ou hospitalar), a gravidade e as particularidades no atendimento. Metodologia: Trata-se de uma revisão integrativa de literatura de artigos completos disponíveis nas bases de dados LILACS, SciELO e MEDLINE, utilizando como descritores “Queimaduras”, “Unidades de Queimados” e “Primeiros socorros”, publicados entre os anos de 2010 e 2020. Após análise crítica, foram selecionados 8 artigos de acordo com os critérios de inclusão, que compuseram a amostra final do estudo. Resultados: O atendimento adequado ao paciente vítima de queimadura deve seguir protocolos rígidos e pré-estabelecidos, destacando-se os cuidados pré-hospitalares com a lesão, de acordo com o tipo de queimadura ocorrida, assim como deve prosseguir com o tratamento de uma equipe multiprofissional, respeitando-se as particularidades na conduta dos casos de populações especiais. Conclusão: O manejo de pacientes queimados exige habilidades, conhecimentos e avaliação clínica específicos para a evolução de melhor prognóstico.