Design for manageability

Abstract

Drawing evidence from studies of the performance of buildings in use, the authors explore the consequences of unnecessary complexity especially for usability and environmental efficiency. Briefing and designing for management and use raises strategic issues of how human and physical systems interact, how uncertainty and inefficiency in systems' operation and use can develop; how human behaviour is affected and how chronic failures occur. Attributes for more successfully briefing, designing, researching and evaluating buildings are discussed in terms of improving performance in use. A partir de preuves extraites d'études sur les performances de bâtiments en exploitation, les auteurs explorent les conséquences de complexités inutiles, notamment sur le plan de l'usage et de l'efficience par rapport à un objectif environnemental. L'information et la conception en vue de la gestion et de l'usage suscitent des questions stratégiques sur les interactions entre les systèmes humains et physiques ainsi que sur l'incertitude et l'inefficacité de l'exploitation et de l'usage de systèmes, qui peuvent se développer. Une autre question porte sur la façon dont est affecté le comportement de l'homme et dont se produisent des défaillances chroniques. Les auteurs examinent en termes d'amélioration des caractéristiques d'utilisation les attributs nécessaires à de meilleures méthodes d'information, de conception, de recherche et d'évaluation des bâtiments.